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1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作指令;
2、負(fù)責(zé)處理入住服務(wù)、業(yè)戶報(bào)修、房屋維修跟進(jìn)、裝修管理、問(wèn)詢接待、投訴、代辦業(yè)務(wù)、特殊服務(wù)需求等各項(xiàng)服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)定期拜訪、調(diào)查了解業(yè)戶需求，制定整改計(jì)劃并設(shè)施;
4、負(fù)責(zé)實(shí)施園區(qū)文化活動(dòng)方案，并積極協(xié)助社區(qū)、其它社會(huì)組織開展各類共建活動(dòng)，豐富業(yè)戶文化生活;
5、負(fù)責(zé)檔案資料的管理、借閱、物品借用等工作，確保檔案完整;

6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類物資的申購(gòu)、使用管理;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)賬的建立;
8、負(fù)責(zé)空置房屋的日常檢查管理;
9、負(fù)責(zé)二次裝修手續(xù)的辦理、審核等工作;
10、負(fù)責(zé)制定部門年度工作計(jì)劃;
11、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃;
12、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理做好各崗位服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)工作;

13、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度的調(diào)查，并做好滿意度已經(jīng)整改提升工作;

14、完成上級(jí)交辦的其他工作