職位描述
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1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作指令;
2、負(fù)責(zé)處理入住服務(wù)、業(yè)戶報修、房屋維修跟進(jìn)、裝修管理、問詢接待、投訴、代辦業(yè)務(wù)、特殊服務(wù)需求等各項服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)定期拜訪、調(diào)查了解業(yè)戶需求,制定整改計劃并設(shè)施;
4、負(fù)責(zé)實施園區(qū)文化活動方案,并積極協(xié)助社區(qū)、其它社會組織開展各類共建活動,豐富業(yè)戶文化生活;
5、負(fù)責(zé)檔案資料的管理、借閱、物品借用等工作,確保檔案完整;
2、負(fù)責(zé)處理入住服務(wù)、業(yè)戶報修、房屋維修跟進(jìn)、裝修管理、問詢接待、投訴、代辦業(yè)務(wù)、特殊服務(wù)需求等各項服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)定期拜訪、調(diào)查了解業(yè)戶需求,制定整改計劃并設(shè)施;
4、負(fù)責(zé)實施園區(qū)文化活動方案,并積極協(xié)助社區(qū)、其它社會組織開展各類共建活動,豐富業(yè)戶文化生活;
5、負(fù)責(zé)檔案資料的管理、借閱、物品借用等工作,確保檔案完整;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類物資的申購、使用管理;
7、負(fù)責(zé)項目各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺賬的建立;
8、負(fù)責(zé)空置房屋的日常檢查管理;
9、負(fù)責(zé)二次裝修手續(xù)的辦理、審核等工作;
10、負(fù)責(zé)制定部門年度工作計劃;
11、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計劃;
12、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理做好各崗位服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)工作;
13、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度的調(diào)查,并做好滿意度已經(jīng)整改提升工作;
14、完成上級交辦的其他工作
工作地點
地址:杭州拱墅區(qū)悅尚灣


職位發(fā)布者
許宇彤/..HR
杭州錢塘物業(yè)管理有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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杭州市江干區(qū)杭海路1109號風(fēng)林公寓2幢2樓
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