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1. 參與支付寶行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)保障解決方案，相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍包括不限于政務(wù)民生、大出行、商業(yè)支付等場(chǎng)景，深入理解各行業(yè)的生態(tài)合作模式、技術(shù)趨勢(shì)和行業(yè)趨勢(shì)者優(yōu)先; 2. 深入支撐各類技術(shù)問(wèn)題，進(jìn)行有效的應(yīng)急調(diào)度，包括應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急調(diào)度、協(xié)同處理和整體業(yè)務(wù)的保障，并持續(xù)優(yōu)化該體系的質(zhì)量、效率、成本，提升整體服務(wù)品質(zhì); 3. 負(fù)責(zé)針對(duì)各類技術(shù)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行有效的前后端排查，進(jìn)行問(wèn)題定位，跟蹤，確保正確修復(fù)，并從中得出一些優(yōu)化監(jiān)控、排查方案、產(chǎn)品工具提升等改進(jìn)措施; 4. 主導(dǎo)并推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)技術(shù)保障解決方案落地到產(chǎn)品工具中，通過(guò)產(chǎn)品工具和有效運(yùn)營(yíng)降低成本，提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn). 職位要求: 技術(shù)研發(fā)背景: 3年以上互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的編程能力和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識(shí)，熟練掌握java/c/c++/c#/objective-c/swift中的至少一門(mén)語(yǔ)言; 有javascript、css、react、vue、webpack等前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 熟悉移動(dòng)端、小程序的設(shè)計(jì)理論、方法、工作原理，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，并對(duì)分析和排障有強(qiáng)烈興趣和經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 對(duì)問(wèn)題有清晰的分析邏輯和全局思維，能提出具有創(chuàng)造性的解決思路和方案，并有良好的溝通能力和結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力，以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 技術(shù)運(yùn)維背景: 3年以上監(jiān)控/運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)維保障有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),如復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的流程優(yōu)化和過(guò)程改進(jìn)、系統(tǒng)的高可用性架構(gòu)實(shí)現(xiàn)、組織的穩(wěn)定性意識(shí)提升等; 有從0到1監(jiān)控/運(yùn)維保障體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、工具化、產(chǎn)品化、持續(xù)改進(jìn)); 具備一定的網(wǎng)絡(luò)故障/系統(tǒng)故障/應(yīng)用服務(wù)故障的分析處置能力優(yōu)先; 對(duì)問(wèn)題有清晰的分析邏輯和全局思維，能提出具有創(chuàng)造性的解決思路和方案，并有良好的溝通能力和結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力，以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。