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崗位職責：
1、 負責接聽客戶的電話咨詢和報修業(yè)務(wù)，記錄客戶需求，按照規(guī)范流程，面向客戶提供準確、迅速、全面的服務(wù)；
2、 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，跟進客戶反饋情況，提高客戶滿意度；
3、 根據(jù)客戶報修，做好相關(guān)品牌家電的售后熱線報修及跟進和催促；
4、 做好每日相關(guān)報表匯總工作；
5、 做好公司內(nèi)部維修員工的操作支撐；
6、 服務(wù)營銷工作
任職要求：
1、學歷不限；
2、有客服或服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、了解客戶服務(wù)的基本技巧；
4、熟練使用辦公自動化軟件，口齒清晰，打字速度較快；
5、有較強的表達能力；
工作時間：
早班：8：00-17:00
中班：9：00-18:00（1個月約4次）
福利待遇：入職繳納社保，享受公積金，技能津貼，4個月高溫補貼，法定加班補貼，定期團建，體檢，旅游等。