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職責描述： 一、天貓平臺各自營店鋪的運營規(guī)劃與管理：依照公司戰(zhàn)略，負責制定年度、季度、月度經營目標及計劃，并執(zhí)行和達成； 二、天貓平臺各店鋪的營銷推廣與活動策劃：負責制定天貓店鋪的整體營銷推廣方案并執(zhí)行，實現付費廣告的投產比達標； 三、天貓店鋪商品管理與運營：依據銷售需求，負責制定庫存?zhèn)湄浻媱澆?zhí)行，達成各店鋪庫存周轉目標。完成各店鋪商品鏈接的風險監(jiān)控及日常管理； 四、天貓店鋪的數據分析與優(yōu)化決策：負責監(jiān)控天貓市場大盤，通過各項數據分析尋找業(yè)務不足與機會點，并及時制定優(yōu)化決策，達成業(yè)績提升目標； 五、天貓客戶服務監(jiān)控與口碑提升：負責監(jiān)控店鋪及單品各項服務反饋評分，及時發(fā)現服務問題并推動整改，實現保持各店鋪各項評分持續(xù)優(yōu)秀的目標； 六、外部業(yè)務對接與協作：負責與業(yè)務職責內各外部伙伴的日常溝通與對接，達成與外部伙伴積極溝通、高效協作的目標； 七、天貓渠道KA店鋪的監(jiān)管與服務：協助負責天貓KA商店鋪日常營銷執(zhí)行的監(jiān)管，完成對KA商的后端支持工作。 任職要求： 一、教育背景：本科及以上，電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 二、工作經驗：1-3年以上天貓運營/運營主管經驗，有成功運營1-10增長案例，快消品類優(yōu)先 三、專業(yè)能力：熟悉平臺邏輯與規(guī)則，有較好的數據分析能力、對貨架電商單品轉化率提升有較成熟的方法論；對行業(yè)客戶有一定洞察力 四、個人品質：溝通力強、積極樂觀、抗壓皮實