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【 崗位職責】
1.電梯例常保養(yǎng)：按計劃執(zhí)行電梯的例常保養(yǎng)并保障所有工單的合格；
2.配件更換及維修：對電梯配件進行更換和修理；
3.故障處理：對電梯故障、困人快速響應和處理；
4.一般及重大維修作業(yè)：根據(jù)安排參加電梯一般及重大維修作業(yè)；
5.風險處理：對所負責區(qū)域內的電梯突發(fā)事件應急處理；
6.人員管理與協(xié)調：負責組內保全工組內例常工作統(tǒng)籌及執(zhí)行，包括日常工作排班、分配與監(jiān)督，確保例常保養(yǎng)、配件更換、故障處理等任務按時保質完成；負責管轄區(qū)域內的電梯維保質量、協(xié)調組員參與重大維修作業(yè)，確保人員調配合理、任務高效執(zhí)行；對管轄區(qū)域內的保全工無法解決的問題提供技術支持或向上反饋及時解決電梯故障并定期組織人員技術培訓；
7.客戶溝通與服務響應：快速響應客戶需求，協(xié)調處理客戶投訴及緊急事件；定期與客戶對接，反饋電梯運行狀態(tài)及維保進展，提升客戶滿意度；對組員反饋的現(xiàn)場問題及商機進行審核，確保信息準確并及時提報。
【專業(yè)】我們非常歡迎【電梯、機電一體化、機電工程】等電梯相關專業(yè)的同學加入，同時也歡迎更多相關專業(yè)背景，符合崗位要求的同學加入。
【個人技能】
1.具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作意識，有學生會、社團或項目實踐等組織管理經驗者優(yōu)先；
2.邏輯清晰，學習能力強，能夠快速理解業(yè)務并推進問題解決，具備一定的數(shù)據(jù)分析基礎者更佳；
3.具有較強的客戶服務意識和責任感，愿意深入一線了解客戶需求，有相關實習或志愿服務經驗者可優(yōu)先考慮；
4.對電梯相關領域有濃厚興趣，具備基礎專業(yè)知識或課程設計經驗。