職位描述
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崗位職責(zé):
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)天貓系客服端口的工作;
2、負(fù)責(zé)天貓系客服工作的統(tǒng)籌監(jiān)管;
3、負(fù)責(zé)客服端經(jīng)營數(shù)據(jù)的提升和改善;
4、負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理和能力提升,開展針對性培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)客服工作流程的優(yōu)化;
6、團(tuán)隊(duì)人員成本的控制,提升團(tuán)隊(duì)人效。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,客服管理經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2、熟悉淘寶、天貓規(guī)則;
3、皮實(shí)不玻璃心,有責(zé)任心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)天貓系客服端口的工作;
2、負(fù)責(zé)天貓系客服工作的統(tǒng)籌監(jiān)管;
3、負(fù)責(zé)客服端經(jīng)營數(shù)據(jù)的提升和改善;
4、負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理和能力提升,開展針對性培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)客服工作流程的優(yōu)化;
6、團(tuán)隊(duì)人員成本的控制,提升團(tuán)隊(duì)人效。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,客服管理經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2、熟悉淘寶、天貓規(guī)則;
3、皮實(shí)不玻璃心,有責(zé)任心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
地址:杭州錢塘區(qū)以法蓮休閑農(nóng)莊(下沙奧特萊斯店)


職位發(fā)布者
沈女士/..HR
虹越花卉股份有限公司

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農(nóng)/林/牧/漁
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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