職位描述

學業(yè)規(guī)劃師主管(輔導主管)
崗位描述:
1、負責長期用戶的課程履約體驗,精準把控各業(yè)務節(jié)點,有口碑的保障學習進度、完成課時消耗;
2、完成公司下發(fā)的經營指標,通過課導老師的專業(yè)素養(yǎng)、有質量的運營服務動作,控制退費、達成復購目標;
3、監(jiān)督管理過程質量,對業(yè)務運營環(huán)節(jié)中出現的不符合價值行為的內容,進行甄別、完善、上升;對課導老師在服務過程遇到的問題,進行有內容水平的工作指導;
4、負責業(yè)務團隊搭建與管理、組織建設和梯隊建設,不斷提升團隊戰(zhàn)斗力和組織能力,管理20人左右的團隊;
任職要求:
1、本科及以上學歷,互聯網教育行業(yè)2年以上運營工作經驗,1年以上團隊管理經驗;
2、具備較強的用戶思維,重視服務質量,重視用戶體驗,讀懂用戶需求;
3、有一定審美能力,認可價值傳遞,相信好的過程質量,會產生好的數據結果,不斷追求高標準目標;
4、具備互聯網思維,善于發(fā)現問題,并能提出具體的解決方案,有項目管理經驗者優(yōu)先;
5、有較強的管理能力和溝通協作意識,長期致力于教育行業(yè)。
綜合薪資(10-20k)綜合底薪(6-8k),薪資面試通過后定薪,
工作地點
地址:鄭州金水區(qū)鄭州-金水區(qū)平安保險大廈(經三路)20樓


職位發(fā)布者
HR
網易(杭州)網絡有限公司


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網絡游戲
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)長河街道網商路599號
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