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大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
?熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運(yùn)用
?負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作
?負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理
?負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達(dá)100%，投訴回訪率達(dá)100%
?負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作
?負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作
?負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報修電話，認(rèn)真做好記錄，迅速傳達(dá)相關(guān)部門，并及時對業(yè)主進(jìn)行回訪
?建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉園區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主
?熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)圖片處理能力。普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備抗壓能力與情緒管理技巧，善于溝通。
有物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州建德市乾潭鎮(zhèn)乾潭鎮(zhèn)黃立垟工業(yè)園區(qū)置信智造1號樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
盧女士HR
建德金樽物業(yè)服務(wù)有限公司
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物業(yè)管理
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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乾潭鎮(zhèn)黃立垟工業(yè)園區(qū)置信智造1號樓
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