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一 、崗位職責(含職位目標) 1、協(xié)助銷售完成所服務客戶的注冊、實名認證、合同簽訂及移交等工作。 2、負責所服務客戶的開票需求確認及協(xié)調工作。 3、操作系統(tǒng)，負責所服務客戶的訂單推送或處理工作。 4、負責所服務客戶的發(fā)票申請工作。 5、負責所服務客戶的發(fā)票申請單及出庫單，收貨確認書打印、黏貼、遞交工作。 6、負責所服務客戶的發(fā)票郵寄、賬務核對工作。 7、負責所對接業(yè)務經(jīng)理的業(yè)績核算匯總上報工作。 8、負責小組內業(yè)務的規(guī)范監(jiān)督及流程優(yōu)化工作。 9、負責所服務客戶的客勤關系維護工作。 二、任職要求(含教育水平、工作經(jīng)驗、知識技能、勝任素質等) 1、?？萍耙陨蠈W歷，反應靈活，學習能力強，具有團隊意識。 2、擅長溝通，對數(shù)字敏感，細心有耐心。 3、熟悉辦公軟件操作，擅長Excel,會進行數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)核算。 4、有其他互聯(lián)網(wǎng)平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。