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崗位職責(zé)： 1、通過(guò)在線平臺(tái)用心為每一位用戶解答和處理反饋的問(wèn)題； 2、通過(guò)后臺(tái)以及客戶端監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)游戲世界的政策秩序； 3、通過(guò)日常用戶的反饋問(wèn)題匯總以及提出改進(jìn)建議，提交至產(chǎn)品組； 4、定期針對(duì)日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)內(nèi)部的流程，提升服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熟練使用office相關(guān)軟件； 2、熱愛(ài)游戲，樂(lè)于溝通分享，有服務(wù)意識(shí)，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)； 3、積極外向，抗壓能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn) , 適應(yīng)三班倒及輪休工作時(shí)間，有網(wǎng)易游戲經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪酬福利： 1、基本底薪 月度獎(jiǎng)金，年底雙薪 2、購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金 3、包吃，免費(fèi)健身，免費(fèi)體檢，五天工作制、免費(fèi)班車 4、員工福利：生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動(dòng)、員工俱樂(lè)部等