應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
入職繳納社保，每月10號發(fā)薪，發(fā)薪有保障
有宿舍（上下鋪3人間，數(shù)量有限，走路10分鐘左右，但無住房補(bǔ)貼）
異地請勿投遞，謝謝~
職位職責(zé)：
1、通過阿里旺旺或千牛接待咨詢客戶，能夠快速處理并理解客戶需求；積極響應(yīng)，詳細(xì)解答買家所提出的問題，并通過相關(guān)話術(shù)技巧促使顧客下單付款2、能夠做好客戶服務(wù)工作，提升客戶的滿意度和復(fù)購率
3、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前指導(dǎo)和服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
4、上級安排的替他事項(xiàng)。
職位要求：
1、打字速度快（在60字/分鐘以上），靈活會變通，處理疑難問題的能力，細(xì)心有耐心，責(zé)任心強(qiáng)
2、熟悉并能掌握淘寶等網(wǎng)絡(luò)電商的各項(xiàng)操作規(guī)則和流程，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、能夠積極配合公司的工作需求，有良好的溝通表達(dá)能力，積極向上，能夠有良好的服務(wù)意識為佳
4、有良好的心理素質(zhì)，抗壓及執(zhí)行力需強(qiáng)（客服接待量比較大）
工作時(shí)間：
排班休息（單休），早晚輪班
早班：8：00-17:30 晚班：17:30-00:00
售后時(shí)間
早班：8:30-17:30 晚班：15:00-22:00
其他福利：
每個(gè)月部門團(tuán)建、入職繳納社保、晉升 轉(zhuǎn)崗機(jī)會（后期有機(jī)會轉(zhuǎn)運(yùn)營）
職位福利：全勤獎、定期團(tuán)建、提供宿舍、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州上城區(qū)杭州上城區(qū)天城路68號A座1201
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
杭州愛來屋電子商務(wù)有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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杭州市江干區(qū)天城路68號萬事利大廈A座12層
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