職位描述
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1、負(fù)責(zé)在線處理用戶的問題,為用戶提供售前咨詢、售中訂單查詢、售后相關(guān)信息的咨詢,并對訂單進(jìn)行跟進(jìn)和處理,歸納總結(jié)客戶的問題,在系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄;
2、清晰記錄工作中接收的信息并反饋,且能向公司提出改善意見,提升用戶滿意度;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1-普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度40字/分鐘以上,具有較好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力; 2-具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識,能承受一定的工作壓力; 3-溝通應(yīng)變能力佳,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)有先; 4-熟悉電腦操作,會(huì)運(yùn)用Word/Excel等辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:咸陽秦都區(qū)中宏大廈c8棟8樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉劉HR
北京乾達(dá)管理顧問有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京北京通州區(qū)北京大唐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-10-13 21:55:05
1443人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
